Centralinista per e-Commerce - Full Time Position

Requisiti:

-Intenzione di lavorare con noi per un minimo di 1 anno(possibilmente di più)

-Saper parlare e scrivere l'italiano in modo perfetto

-Avere residenza fiscale all’estero o partita iva(in italia)

-É necessario avere un computer medio-buono

-É necessario avere una connessione veloce

-Saper parlare inglese(bastano le basi)

-Disponibilità di circa 30 ore settimanali

-Attenzione al dettaglio e precisione

NOTA BENE: TUTTI i requisiti sono obbligatori, non candidarti se non sei perfettamente in linea con i requisiti perché non prenderemo in considerazione la tua candidatura.



L’azienda:



Siamo un'azienda che opera completamente da remoto. Abbiamo un team internazionale che al ---------- nto conta quasi 20 persone.
Il nostro magazzino è in Italia e gestito da un centro logistico dedicato.
La maggior parte dei nostri ordini non viene pagato online ma alla consegna (attualmente il 94% degli ordini è in contrassegno).

La nostra visione è di diventare il più grande e-commerce con pagamento alla consegna al mondo. E di rendere l'acquisto di qualsiasi prodotto accessibile a tutti, con qualsiasi metodo di pagamento, specialmente in contanti alla consegna. Il tutto fornendo un ampio catalogo di prodotti, un eccellente servizio clienti e spedizioni rapide.


Il Lavoro nello Specifico:

Innanzitutto specifichiamo che NON si tratta di chiamate a freddo.

Il lavoro consiste nel chiamare clienti che hanno ordinato(con modalità pagamento alla consegna) sul nostro sito per:
1-Confermare l’ordine
2-Impostare tutto per far sì che il corriere riesca a consegnare l’ordine con successo(seguendo i nostri sop’s, chiedendo ad esempio quando sono a casa, se c’è un’attività dove possiamo consegnare, il cognome sul citofono…e altro).

Perché abbiamo bisogno di questa figura nella nostra azienda?

Perchè quando parliamo di ordini spediti con modalità pagamento alla consegna, se non viene impostato tutto in modo corretto, i corrieri non consegnano, risultando in ordini che rientrano al mittente, cosa che ovviamente non fà piacere né a noi né al cliente.


Orario lavorativo:

L’orario lavorativo è molto flessibile. L’unico vincolo che ci potrebbe essere è quello di essere disponibile dalle 9 alle 12 dal lunedì al venerdì, ma dipende da diversi fattori e verrà valutato in fase di colloquio. A livello generale sono necessarie 25-30 ore settimanali a livello di disponibilità, in fascia oraria post 9 e pre 20.
NB: Le ore lavorative non possono essere svolte tutte in ad esempio 2/3 giorni a settimana ma spalmate in un minimo di 5 giorni a settimana.

Retribuzione:

La retribuzione NON è oraria ma va ad attività completata con successo(quindi a performance). Comprendiamo che senza una chiara visione di come funzionano i nostri sistemi non sia possibile comprendere alla perfezione questa parte, pertanto maggiori informazioni verranno date in fase di candidatura, però se vuoi dare già un’occhiata trovi maggiori informazioni ---------- ogni caso è bene specificare che garantiamo che la paga oraria anche considerando i peggiori casi non scenderà mai sotto i 6 euro, mentre al contrario con buone performance potrà raggiungere 9/10 euro orari.